La nueva herramienta de estimación financiera de FlexCare proporciona estimaciones detalladas al momento de la cita.

Educación Del Paciente

Recursos útiles para su cita de infusión o inyección

Muchos de nuestros pacientes enfrentan condiciones raras, crónicas y complejas y pueden tener preguntas a medida que aprenden más sobre el manejo de su condición y su curso de tratamiento.

Si es un paciente de FlexCare por primera vez, o si regresa para otra visita, revise los recursos de educación para pacientes a continuación. Si tiene alguna pregunta, llame a su lugar de infusión o pregunte a un miembro del personal en su próxima cita.

Paquetes de bienvenida para nuevos pacientes

Arizona Pacientes (inglés)

pacientes de Arizona (español)

Pacientes de Alabama (inglés)

Pacientes de Alabama (español)

Pacientes de Oklahoma (inglés)

Pacientes de Oklahoma (español)

Preparación para su visita

Revise el video a continuación para saber cómo puede prepararse para su primera cita de infusión o inyección en FlexCare Infusion Centros de

Artículos personales bienvenidos

Recuerde cualquier artículo que pueda necesitar en casa, como suministros de oxígeno portátiles, una silla de ruedas o un andador, o su manta o almohada favorita.

Equipo de Programación de Alertas de Puertos de Acceso

Informe a nuestro equipo de programación al momento de programar si tiene un puerto de acceso venoso o si ha tenido dificultades con las vías intravenosas en el pasado.

Asegúrese de que el seguro esté actualizado

Comuníquese con nuestro equipo de inmediato si su seguro o información de contacto ha cambiado.

Descargue nuestro Diccionario de infusión para pacientes para conocer términos importantes relacionados con su tratamiento.

Consejos de salud para la terapia de infusión

Durante el tratamiento de terapia de infusión, es importante cuidar su cuerpo en general. Si bien no hay dos pacientes que experimenten el mismo viaje de terapia de infusión, estos consejos de salud pueden ayudarlo a seguir progresando en el camino hacia una mejor salud y ayudarlo a controlar cualquier síntoma que pueda ocurrir con su afección o en respuesta a la terapia de infusión.

Dormir lo suficiente

Trate de dormir por lo menos siete horas cada noche para que su cuerpo tenga tiempo suficiente para descansar y repararse. Dormir lo suficiente también ayuda a reducir el estrés, mejora la claridad mental y puede ayudar a reducir otros síntomas de enfermedades crónicas.

Come una dieta saludable

Concéntrese en construir un plato equilibrado con muchas frutas y verduras frescas. Las grasas saludables como el aceite de oliva o el aguacate pueden ayudar a nutrir su cuerpo, mientras que las frutas y verduras brindan nutrientes importantes. Limite su consumo de azúcar y beba mucha agua.

Identificar alergias alimentarias.

Algunos síntomas autoinmunes pueden volverse más severos después de comer ciertos alimentos como gluten, soya, lácteos, frutas, mariscos, nueces y maíz. Si es posible, trabaje con un especialista en alergias o dietista para ayudar a identificar los alimentos que debe limitar o evitar.

Haga ejercicio regularmente

Mantenerse saludable también significa mantener su cuerpo en forma, por lo que su objetivo es realizar al menos 30 minutos de actividad física moderada de cuatro a cinco días a la semana. Si su condición limita la actividad física, hable con su médico acerca de las posibles opciones de ejercicio.

Lávese las manos

Puede minimizar el riesgo de infecciones lavándose las manos regularmente para eliminar cualquier bacteria extraña que pueda haber contraído durante el día. Use agua y jabón y lávese las manos durante 20 segundos completos cada vez.

Maneje el estrés

El estrés es una parte normal de la vida, especialmente para las personas con enfermedades crónicas, pero la forma en que respondemos y manejamos ese estrés es importante. Encuentre algunas actividades que le brinden alegría para ayudar a controlar el estrés o pruebe algunos ejercicios regulares de respiración profunda o meditación.

Trate de mantenerse caliente

Las personas con sensibilidad al frío por su condición o por su medicación de infusión deben llevar siempre una chaqueta por si acaso, aunque sea un día caluroso. Durante el invierno, trate de usar calentadores de manos y zapatos para mantenerse caliente.

Tómese el tiempo para descansar

Muchos pacientes experimentan episodios de fatiga, que es una señal de su cuerpo para reducir la velocidad y descansar. Incluso si te sientes bien, trata de controlar tu ritmo distribuyendo las actividades diarias y no sobrecargando tu cuerpo.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido pueden comenzar las infusiones después de que mi médico me recete el medicamento?

Una vez que recibamos una derivación de su médico y las notas necesarias del caso, enviaremos la documentación a su seguro de salud. Si tienen alguna pregunta de seguimiento o necesitan información adicional, trabajaremos directamente con el consultorio de su médico con respecto a esos detalles. Para la mayoría de los pacientes, su primera infusión ocurre aproximadamente una semana después de recibir la remisión, aunque a veces puede demorar un poco más.

¿Ofrecen infusiones de anticuerpos monoclonales para COVID-19?

FlexCare actualmente no ofrece infusiones de anticuerpos monoclonales para COVID-19. 

¿Cuánto de mi tratamiento de infusión cubrirá mi seguro?

La cobertura del seguro varía según su plan de salud y el medicamento recetado. Nuestro equipo trabajará estrechamente con su compañía de seguros y el consultorio médico para garantizar que se envíe toda la documentación necesaria a su compañía de seguros. También proporcionaremos un estimación de sus gastos de bolsillo antes de que comience el tratamiento.

Algunos medicamentos ofrecen programas de asistencia al paciente a través del fabricante. Para ver una lista de medicamentos participantes, o para ver si califica, visite nuestro Asistencia al Paciente .

¿Cuánto tiempo tomará la infusión?

Los plazos de infusión varían según el medicamento, la dosis y el tiempo que debe controlarse después de la infusión. Algunas infusiones son tan rápidas como 30 minutos, mientras que otras pueden tardar un par de horas. Una vez que tengamos la remisión de su médico, nuestro equipo debería poder estimar cuánto tiempo llevará cada cita. Nuestras cómodas suites de infusión tienen transmisión de audio y video, sillones de masaje con calefacción y espacios de trabajo para ayudarlo a pasar el tiempo.

Mi médico me envió a un centro de infusión diferente. ¿Cómo puedo cambiarme a FlexCare?

Como paciente, tiene derecho a elegir el proveedor de sus infusiones. Si actualmente está recibiendo terapia de infusión de un proveedor diferente, pídale a su médico que envíe una remisión a FlexCare Infusion Centros para continuar con su terapia de infusión.

¿Cuánto tiempo debo esperar para mi cita de terapia de infusión o inyección después de vacunarme?

Hay varios factores a considerar. Algunos de estos incluyen qué tipo de terapia de infusión o inyección está recibiendo, para qué lo están vacunando y si la vacuna que se le administra es viva o no.

La principal preocupación con respecto al momento de la vacunación es darle tiempo al cuerpo para lograr una respuesta óptima a la vacuna. Para maximizar la respuesta a la vacuna, nuestra recomendación general es separar sus citas de terapia de infusión o inyección entre 10 y 14 días de cualquier vacuna que pueda recibir (antes o después).

Su proveedor de referencia siempre puede anular esta recomendación. Además, es importante comprender su estado de salud y reconocer los riesgos potenciales de retrasar el tratamiento por motivos relacionados con la vacuna. Si usted o cualquier miembro de su equipo de atención médica determina que el riesgo de retrasar el tratamiento supera el beneficio de la respuesta máxima a la vacuna, entonces puede ser razonable continuar con el tratamiento con poco o ningún período de espera.

Puede encontrar más información relacionada con las vacunas en el Comité Asesor sobre Prácticas de Inmunización de los CDC en https://www.cdc.gov/vaccines/hcp/acip-recs/index.html.

¿Cuál es la política de FlexCare para citas perdidas o cancelaciones?

Hay una tarifa de $50 por no presentarse o por citas que no se cancelen dentro de las 24 horas posteriores a la cita. Si necesita cancelar o ya no puede programar su cita, comuníquese con su clínica y notifique a un miembro de nuestro equipo lo antes posible.

Condiciones Tratadas

La terapia de infusión e inyección se usa para tratar una amplia gama de afecciones raras, complejas y crónicas. FlexCare administra medicamentos aprobados por la FDA recetados por su proveedor de referencia para tratar las siguientes condiciones y más:
Cecilia Wilborn, Operaciones

Derrick Swetlishoff

Vicepresidente de Atención Administrada y Contratación

Derrick Swetlishoff se unió a FlexCare en diciembre de 2023 y está encantado de ser parte de este equipo talentoso e innovador. Derrick llega a FlexCare con más de 15 años en el espacio de contratación de farmacias especializadas y infusiones en el hogar. Derrick obtuvo su licenciatura de la Universidad de Columbia Británica y su maestría en administración de salud de la Universidad de Missouri.

Derrick y su esposa, su hijo de secundaria y su conejo mascota viven en Phoenix, Arizona. Mientras que la vida hogareña actual va y viene entre la escuela secundaria y las prácticas de natación en clubes para apoyar las ambiciones de natación competitiva de su hijo, Derrick encuentra tiempo para correr, jugar golf y tiene la suerte de disfrutar de viajes fuera de lo común con su familia. Derrick sigue involucrado en la comunidad con Church y Brophy College Preparatory.

FlexCare actualmente no acepta referencias para Benlysta debido a un pedido pendiente nacional emitido por el fabricante (GSK). Actualmente, nuestro equipo no puede determinar la duración de esta escasez y recomienda que los pacientes y proveedores tomen medidas para realizar la transición a una terapia alternativa. Cierre este cuadro para ver formularios de derivación o posibles terapias alternativas. Si aún desea acceder al formulario de referencia de Benlysta, haga clic aquí. 

Cecilia Wilborn, Operaciones

Cecilia Wilborn

Director de Operaciones

Cecilia Wilborn se unió a FlexCare a principios de 2022 como Gerente de Operaciones y ayudó a lograr la acreditación de la organización antes de asumir el rol de Directora de Operaciones en 2023.

Cecilia obtuvo su licenciatura y maestría en la Universidad de Kansas: ¡Rock Chalk Jayhawk! Aportó a FlexCare 10 años de experiencia en operaciones de terapia de infusión, especializándose en organización y análisis de datos, control de calidad de la documentación clínica y edición y revisión de publicaciones.

Cecilia actualmente reside en Kansas con su esposo, su hijo y sus mascotas mimadas. En su tiempo libre, le encanta correr, hornear y viajar. A ella y a su esposo les encanta viajar tanto que en 2021 vivieron en una pequeña caravana con su gato y su perro durante seis meses, visitando 47 estados y 41 parques nacionales.

Aaron Smith, director ejecutivo y cofundador

Aaron Smith

CEO, cofundador

Aaron Smith se asoció con Callie Turk para comenzar FlexCare Infusion Los centros después de conocer de primera mano el profundo impacto que la infusión especializada puede tener en los pacientes y los desafíos que a menudo enfrentan en el camino hacia un tratamiento eficaz. Existe una oportunidad sin precedentes para mejorar el acceso, la entrega y los resultados a través de una mejor comunicación, tecnología y operaciones. En FlexCare Infusion Centers, su equipo trabaja arduamente para realizar los cambios que los pacientes merecen ver.

Aaron se unió al sector de la salud hace 25 años cuando cofundó una empresa de software de gestión de enfermedades centrada en la recopilación de resultados de los pacientes y la acreditación de clínicas ambulatorias. Ingresó a la salud de la población mediante la adquisición de Healthways y luego ingresó a los medicamentos especializados en Briova, una empresa de Optum. Su equipo FlexCare rutinariamente hace posible lo imposible a través de experiencia, buenos procesos, tecnología de punta, toma de decisiones basada en datos y mucha escucha.

Makenna Lang, Director

Makenna Lang

Director de Servicios Clínicos

Makenna Lang se unió a FlexCare en 2021 como Managing Nurse Practitioner en Birmingham. En 2023 asumió el cargo de Directora Nacional de Servicios Clínicos. Makenna supervisa la optimización del protocolo, la seguridad del paciente y los procedimientos clínicos.

Makenna posee una certificación MSN y FNP-C de la Universidad de Samford. Anteriormente, Makenna trabajó como enfermera otorrinolaringológica antes de obtener su certificación de la Academia Estadounidense de Enfermeras Practicantes (AANP) en 2018.

Makenna está casada con Wes y juntos tienen dos gatos, Ralphie y Beans. Le gusta ir a conciertos, probar nuevos restaurantes, jugar trivia y juegos de mesa con amigos y recientemente ha empezado a andar en patineta como pasatiempo.

Heather Randel, directora

brezo randel

Director de Gestión del Ciclo de Ingresos

Heather Randel se unió a FlexCare en 2020 y dirigió el desarrollo del equipo de Admisión antes de hacerse cargo de Revenue Cycle Management en 2022. Heather tiene 10 años de experiencia médica en RCM en ambulatorio, farmacia especializada e infusión domiciliaria. Anteriormente, Heather fue directora de asistencia de RCM en admisión para una farmacia especializada y servicio de infusión a domicilio en Kansas.

Actualmente, Heather supervisa RCM para los servicios de infusión ambulatoria y la farmacia especializada de FlexCare. Vive en Olathe, KS con su esposo y sus dos hijos.

Rebekkah Jackman, directora

Rebeca Jackman

Director de Acceso de Pacientes

Rebeca Jackman se unió FlexCare Infusion Centros en 2019 como Managing Nurse Practitioner y revisor clínico de productos biológicos especializados antes de asumir el cargo de directora de acceso de pacientes en 2022. Rebekkah dirige el equipo de admisión líder en la industria de FlexCare y garantiza que los pacientes de FlexCare experimenten el menor tiempo de tratamiento.

Rebekkah se graduó del Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad de Oklahoma, donde obtuvo su Maestría en Ciencias en Enfermería con énfasis en Enfermería Familiar. Tiene más de 16 años de experiencia en la atención al paciente y le apasiona la terapia de infusión y servir mejor a nuestros pacientes.

Rebekkah vive en Oklahoma City con sus 3 hijos y su perro. Cuando no está ocupada con sus hijos, puedes encontrarla en su sala de manualidades.

Matthew Holden, vicepresidente de operaciones

mateo holden

Vicepresidente de Operaciones

Matt Holden es un enfermero practicante de cuidados intensivos con más de una década de servicio comprometido con los pacientes de su comunidad. Matt se unió a FlexCare en 2021 como Managing Nurse Practitioner y dirigió el lanzamiento de la primera ubicación de FlexCare en Alabama antes de asumir el cargo de vicepresidente de operaciones en 2023.

Matt recibió su BSN de la Universidad de Auburn antes de obtener su MSN de la Universidad de Vanderbilt. Su experiencia incluye cuidados intensivos, medicina de trasplantes, cirugía cardiotorácica y atención ambulatoria. Antes de unirse a FlexCare, Matt desarrolló y lanzó dos nuevas líneas de servicios para un grupo de cardiología ambulatoria en Alabama.

Matt y su esposa Rachel residen en Birmingham, AL con sus dos mascotas, Addie y Jenkins.

Austin Wickersham, vicepresidente de tecnología

austin wickersham

Vicepresidente de tecnologia

Austin Wickersham se unió a FlexCare en 2020 como consultor de software antes de asumir el cargo de vicepresidente de tecnología en 2021. Lideró la iniciativa para crear una solución de software empresarial desarrollada a medida que respalde y mejore el vital equipo de admisión de FlexCare y luego dirigió los proyectos para Crear sistemas de datos e informes para respaldar a todos los departamentos. Supervisa los proyectos de software, datos, TI y comunicaciones de FlexCare.

Austin se graduó en ingeniería mecánica de la Universidad de Oklahoma. Su enfoque en los sistemas electromecánicos lo llevó rápidamente a una pasión por la automatización y la creación de software y soluciones de datos. Después de adquirir experiencia como ingeniero de software y aplicaciones, fundó una empresa de consultoría de software y lanzó varias aplicaciones empresariales web, de escritorio y móviles.

Austin vive en Oklahoma City con su esposa, Skye, y sus dos hijos. En su tiempo libre, puedes encontrarlo corriendo, en el campo de golf o practicando juegos y deportes con su familia y amigos.

Rick Yerondopoulos, vicepresidente ejecutivo

Rick Yerondopoulos

Vicepresidente Ejecutivo, Farmacia

La trayectoria profesional de Rick Yerondopoulos lo llevó al liderazgo apenas 3 años después de obtener su Doctorado en Farmacia (Pharm.D.) de la Universidad de Arizona. Su deseo de ser un líder empresarial en el mundo de las operaciones y los productos farmacéuticos lo llevó a completar dos residencias de posgrado en Milwaukee, WI, con una gran concentración en el liderazgo administrativo. Rick fue seleccionado para representar al estado de Wisconsin en una empresa conjunta con el estado de Iowa en la Conferencia de Jóvenes Líderes de Farmacia de 2007.

Después de un exitoso lanzamiento de su carrera en Milwaukee, WI, Rick regresó a Arizona estar más cerca de su familia extendida. En Arizona, supervisó todas las operaciones farmacéuticas de las clínicas ambulatorias del hospital de HonorHealth, donde conoció a su futuro socio comercial, Mark Kharoufeh. Rick y Mark cofundaron InfuseAble Care en Scottsdale, AZ, en 2020. Cuando FlexCare adquirió InfuseAble Care En 2021, Rick pasó a ser vicepresidente ejecutivo de Farmacia, liderando la cadena de suministro y las iniciativas de adquisiciones en toda la empresa. Con la reciente adquisición de una farmacia especializada, Rick amplió su competencia para incluir la supervisión de esta valiosa línea de servicios.

Rick reside actualmente en Scottsdale, AZ con su esposa. Su hijo asiste al Norte Arizona Universidad en Flagstaff, AZ.

Mark Kharoufeh, vicepresidente ejecutivo

Mark Kharoufeh

Vicepresidente Ejecutivo, Desarrollo y Expansión de Negocios

Mark Kharoufeh comenzó su trayectoria en la atención médica hace casi 30 años como enfermero de oncología pediátrica en el Hospital Infantil de Los Ángeles. Su evolución en la atención médica a través de diversos roles clínicos, de liderazgo y ejecutivos y su pasión por el servicio al cliente lo llevaron por un camino exitoso en las operaciones comerciales. En 2012, Mark fue finalista del premio “Profesional de atención médica del año” de la revista AZ Business por su liderazgo en un modelo de servicio de atención médica ambulatoria de atención integral bajo un mismo techo. Mark obtuvo su MBA de la Universidad del Gran Cañón en 2015 y completó la Universidad de Arizona Programa de Liderazgo Ejecutivo de Eller en 2019.

La dedicación de Mark para mejorar el acceso a la atención médica y un modelo que siempre coloca a los pacientes y sus cuidadores en el centro de cada visita fue el impulso para asociarse con Rick Yerondopoulos y establecer InfuseAble Care en noviembre de 2020. A través de la reputación de Mark y Rick en Arizona para una atención sanitaria fiable y orientada al servicio, InfuseAble CareLa marca se convirtió rápidamente en el centro de infusión ambulatoria de confianza al que los médicos derivan a sus pacientes en todo el estado. Los objetivos de escalamiento de Mark y Ricks InfuseAble Care a nivel nacional se hizo realidad al conocer a Aaron Smith, Callie Turk y Adam Midkiff de FlexCare y RC Capital y finalmente se unió FlexCare Infusion mediante adquisición en diciembre de 2021.

Desde que se unió a FlexCare para brindar una experiencia de infusión renovada en todo el país, FlexCare ha crecido a 30 centros ambulatorios en tres estados.

Mark reside actualmente en Litchfield Park, AZ con su esposa, dos hijos, su hija y el labradoodle Eevee.

Adam Midkiff, CSO

Adam Midkiff

Director de Estrategia

Adam Midkiff se unió a FlexCare en 2023, aunque ha estado involucrado en la organización desde las primeras etapas. Está entusiasmado con la misión de FlexCare de brindar mejor acceso y atención de alta calidad a los pacientes en entornos económicos. Antes de unirse a FlexCare, Adam fue inversionista de capital privado en RC Capital y ayudó a diseñar la asociación entre FlexCare y RC. Antes de adquirir experiencia en capital privado de atención médica, Adam trabajó como banquero de inversiones en la ciudad de Nueva York y participó en numerosas fusiones y adquisiciones y transacciones de obtención de capital.

Adam reside actualmente en Cincinnati, OH con su esposa y sus dos hijos. Es miembro de la junta directiva de Cincinnati Healthcare Professionals Network, un grupo de líderes de atención médica con el objetivo común de promover la innovación en atención médica dentro del ecosistema de Cincinnati. Se graduó en finanzas en la Universidad de Kentucky. En su tiempo libre, se puede encontrar a Adam en un campo de fútbol o en un campo de golf.

Jack Weston, director financiero

Jack Weston

CFO

Jack Weston se unió a FlexCare en 2023, después de desempeñarse recientemente como director financiero y director de operaciones de Lighthouse Behavioral Health Solutions en el centro de Ohio. Lighthouse se enfoca en mejorar las vidas de quienes padecen un trastorno por abuso de sustancias combinando un conjunto de servicios en un entorno ambulatorio junto con viviendas de recuperación. Antes de Lighthouse, Jack trabajó en funciones de contabilidad y finanzas corporativas en PricewaterhouseCoopers, Omnicare y Procter & Gamble. Además, se embarcó en un viaje empresarial durante la última década, comenzando con un negocio hotelero que ha crecido desde un único bar deportivo urbano hasta 8 bares, restaurantes y cervecerías abiertos en 10 años. También abrió y vendió un gimnasio boutique.

Jack se graduó de la Universidad de Miami con una licenciatura y una maestría en contabilidad. Reside en Cincinnati, OH, donde a menudo se le puede encontrar en el campo de golf o tratando de mantenerse activo persiguiendo a sus hijos pequeños con su esposa, Anna.